Caso de Exito: Buzone

Descubre cómo Shift ayuda a estas compañías a reducir costos, optimizar la comunicación y fidelización de sus clientes, y mejorar la experiencia de cada uno de ellos.

Buzone

Perfeccionando la calidad del servicio gracias al Email Transaccional

  • Problemas a resolver

    Mejorar la seguridad de la información de cada envío.Aumentar la calidad de su servicio.Realizar confirmaciones y seguimiento de envíos.Mejorar la fidelización del cliente.

  • Industria
    Facturación y mensajería electrónica
  • Situación

    Buzón E es una empresa mexicana enfocada en automatizar y optimizar procesos de intercambio de documentos electrónicos fiscales y no fiscales para ayudar a las empresas a mejorar su comunicación y elevar su productividad.

    Frente a la necesidad de asegurar un alto nivel de calidad en sus envíos y la seguridad de la información es que buscaron una plataforma como Shift

  • Conexión

    Buzón E se conecta con Shift mediante la utilización de la API, la cual permite una interacción directa con nuestra plataforma de retransmisión.

    Buzón E utiliza plantillas predefinidas que incluyen adjuntado en formato PDF el documento generado y gracias a la conexión API Shift se encarga de hacer el envío uno a uno.

Resultados

  • 15,416

    Cantidad de Envíos

  • 97%

    Porcentaje de Entregabilidad

  • 3,008

    Cantidad de Aperturas

  • 20%

    Porcentaje de Apertura

  • 1.7%

    Rebotes Soft

  • 1.3%

    Rebotes Hard

Seguridad de la informacion

La información de los documentos fiscales de los clientes de Buzón E es confidencial, es por eso que Shift se encarga de que cada envío sea completamente seguro. Esto se logra gracias a que todas las comunicaciones son encriptadas a través de protocolos SSL, que garantizan un alto nivel de seguridad, evitando que sean interceptados o modificados por agentes externos.

Con Shift hemos mejorado la calidad de nuestro servicio gracias al alto porcentaje de entrega de los documentos generados y a los reportes detallados. El proceso de integración y configuración del servicio ha sido de los más sencillo, y cada vez que tenemos alguna consulta contamos con atención personalizada por parte del equipo de soporte.

Octavio Ocaña

Gerente Comercial en Buzón E